Campus Mobile

Frågor & svar

Det folk undrar innan de kommer in.

Hittar du inte svaret? Ring 046-43 300 43 eller kom förbi Kyrkogatan 2, 222 22 Lund.

Allmänt

Behöver jag boka tid?

Nej. Vi kör drop-in på Kyrkogatan 2 under öppettiderna — kom in, få priset, och i de flesta fall väntar du medan vi lagar. Vill du vara säker på att delen finns hemma kan du boka online, så lägger vi undan den.

Vad kostar det?

Fast pris per modell, som du ser på sajten innan du kommer in. Vi bekräftar alltid priset innan vi rör enheten, och det blir aldrig dyrare än överenskommet.

Hur lång tid tar en reparation?

De flesta skärm- och batteribyten på mobiler gör vi medan du väntar, oftast på runt 30 minuter. Baksideglas, iPad och felsökning tar längre — vi säger exakt tid när du lämnar in.

Vilka enheter lagar ni?

iPhone, Samsung Galaxy och iPad har fasta priser på sajten. Vi felsöker och lagar även andra mobiler, surfplattor och datorer — kom in eller skicka en förfrågan så tittar vi på den.

Rör ni mina filer och bilder?

Nej. Vi behöver bara kunna starta och testa enheten. Elektronik är ändå elektronik, så gör gärna en färsk säkerhetskopia till iCloud eller Google innan du kommer in.

Skärm och touch

Kompatibel skärm eller originalskärm — vad ska jag välja?

En kompatibel skärm håller hög kvalitet för vardagsbruk och kostar betydligt mindre. En originalskärm är samma typ av panel som enheten levererades med, med bästa bild och ljusstyrka. Vi hjälper dig välja utifrån modell och hur länge du tänker behålla den.

Skärmen är svart och svarar inte på touch efter ett tapp. Räcker ett skärmbyte?

Nästan alltid. Glas, display och touch sitter ihop i en modul som byts i ett stycke. Är det något annat som är trasigt ser vi det vid felsökningen och säger till innan vi gör något.

Fungerar Face ID efter skärmbyte på iPhone?

Ja. Face ID sitter i den ursprungliga frontmodulen, och vi flyttar alltid över den till den nya skärmen.

Vad gör jag med mobilen tills jag kommer in?

Sätt ett skärmskydd eller en bit genomskinlig tejp över sprickan så att glassplitter hålls på plats, undvik fukt, och tryck inte på skärmen mer än nödvändigt.

Batteri och laddning

När är det dags att byta batteri?

På iPhone: kolla Inställningar → Batteri → Batterikapacitet. Under 80 % räknas batteriet som förbrukat. Kortare dagar, plötsliga avstängningar och en telefon som dör i kylan är de vanligaste tecknen på alla märken.

Baksidan buktar eller skärmen lyfter i kanten — vad gör jag?

Sluta ladda direkt och lägg den inte i fickan. Ett svullet batteri trycker sönder skärmen inifrån och ska bytas omgående — kom in så tar vi hand om det samma dag.

Varför visar iPhone “okänt batteri” efter bytet?

iOS döljer kapacitetsprocenten och visar en notis när batteriet inte är ett Apple-original. Batteriet laddar och håller precis som det ska — det är Apples spårning av delar, inte ett kvalitetsbesked.

Vatten och fukt

Mobilen har hamnat i vatten. Vad gör jag nu?

Stäng av den, ladda den inte, och lägg den inte i ris. Kom in så snart du kan — ju kortare tid fukten får sitta, desto större chans att komponenterna klarar sig.

Ska jag låta den torka först och se om den funkar?

Nej. Korrosionen börjar så fort fukt och ström möts. Att vänta några dagar gör skadan värre, inte bättre.

Vad kostar en vattenskada att laga?

Vattenskador felsöks först, eftersom skadan skiljer sig från fall till fall. Du får ett fast pris efter felsökningen och bestämmer själv om vi ska gå vidare.

Delar och garanti

Vilken garanti får jag på reparationen?

90 dagars full funktionsgaranti på både reservdelen och arbetet, på varje reparation. Utöver det har du som konsument tre års reklamationsrätt enligt konsumenttjänstlagen.

Använder ni originaldelar?

På skärmar kan du välja mellan kompatibel skärm och originalskärm, med separata priser. Övriga delar är kvalitetsdelar som vi testar innan enheten lämnar butiken.

Jag har börjat plocka isär mobilen själv. Kan ni göra klart?

Ja, det händer oftare än du tror. Ta med alla skruvar och delar du lossat, så tittar vi på den och säger vad som behövs innan vi fortsätter.

Köp och sälj

Köper ni begagnade mobiler?

Ja — mobiler, surfplattor och datorer, även med sprucken skärm eller trasigt batteri. Fyll i uppgifterna på sidan Sälj din mobil så återkommer vi, eller kom in direkt med enheten.

Måste jag radera mobilen innan jag säljer den?

Logga ut från iCloud eller Google-kontot och gör en fabriksåterställning om du kan. Kommer du inte åt det hjälper vi till i butiken innan enheten byter ägare.

Säljer ni begagnade enheter?

Ja, kontrollerade och rengjorda enheter med skick och garanti angivet på varje produktsida. Se sidan Begagnat för det som finns just nu.

Redo att laga?

Se priset för din modell och boka online, eller kom förbi — drop-in under öppettiderna.